Cathay Pacific transforma erro em campanha de Marketing

Cathay Pacific transforma erro em campanha de Marketing

Depois da companhia aérea Cathay Pacific, sediada em Hong Kong, acidentalmente ter vendido, no início de Janeiro, voos de primeira classe e classe executiva a um preço estrondoso, a empresa decidiu que iria honrar o acordo. A Cathay Pacific, por engano, vendeu voos de ida e volta entre o Vietnam e Nova York por US $ 675 em vez dos US $ 16.000 habitualmente cobrados.

A companhia aérea em vez de tentar cancelar as vendas efetuadas, transformou o equívoco numa campanha de Marketing a qual chamou de “Surpresa Especial 2019” usando as hashtags #lessonlearnt e #promisemadepromisekept.

 

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